Módulo 1 – Conceitos e Princípios de Auditoria
1.1 Normas internacionais de auditoria
1.2 Conceitos e respetivas definições
1.3 Princípios de auditoria
1.4 Tipos de auditorias
1.5 Benefícios das auditorias
Módulo 2 – Equipa Auditora
2.1 Composição da equipa auditora
2.2 Escolha dos auditores
2.3 Perfil do auditor
Módulo 3 – NP EN ISO 19011:2018 - Diretrizes para Auditoria de Sistemas de Gestão
3.1 ISO 19011
3.2 Ciclo PDCA e a norma ISO 19011
Módulo 4 – Preparação e Realização de Auditorias Internas
4.1 Programa/Plano de Auditoria
4.2 Preparação da auditoria
4.3 Análise da documentação
4.4 Listas de verificação/comprovação
4.5 Etapas de realização da auditoria
Módulo 5 – Pós-auditoria interna
5.1 Resultados das auditorias
5.2 Tipos de relatórios
5.3 Estrutura do relatório de auditoria
5.4 Não conformidades
5.5 Importância das auditorias internas
5.6 Atividades pós-auditoria interna
- Conhecer os princípios de auditoria.
- Compreender os diferentes tipos de auditorias e os seus benefícios.
- Conhecer os elementos da equipa auditora e as suas responsabilidades.
- Conhecer o âmbito de aplicação da norma ISO 19001:2018, no que diz respeito a Auditorias Internas.
- Compreender o papel de complementaridade do ciclo PDCA e a norma ISO 19001.
- Conhecer o processo de preparação e realização de auditorias internas.
- Compreender o papel do acompanhamento/follow up do auditado após a auditoria interna.
Quadros médios e superiores com responsabilidade ao nível da Gestão da Qualidade e na realização de auditorias, bem como todos os interessados nesta temática.
Trabalhadores ativos, com competências básicas no domínio das TIC, nomeadamente conhecimentos de navegação na internet com um browser (Google, Microsoft ou outro compatível) e de utilização de um sistema de correio eletrónico, para envio e receção de e-mails.
Ações de formação previstas:
- 6 a 24 março
- 8 a 26 maio
- 4 a 22 setembro
- 6 a 24 novembro
Formação em e-Learning (a distância) com suporte na plataforma FórumPME
